Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ
7clup

Điều Kiện Tham Gia và Độ Tuổi

Để sử dụng dịch vụ tại 7clup, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn tự xác nhận rằng mình đáp ứng toàn bộ các tiêu chí này.

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị hạn chế hoặc cấm tham gia dịch vụ cá cược theo quy định của bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Tham gia hoàn toàn tự nguyện vì mục đích giải trí cá nhân, không có bất kỳ sức ép hay ảnh hưởng bên ngoài nào.
• Tự chịu toàn bộ trách nhiệm pháp lý tại quốc gia, khu vực cư trú của mình liên quan đến việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.

Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sử dụng duy nhất một tài khoản tại 7clup. Tài khoản phải được đăng ký bằng thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và hợp lệ. 7clup nghiêm cấm hành vi đăng ký tài khoản bằng thông tin giả mạo hoặc của người khác.

Người dùng có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email thực.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có sự thay đổi.
• Bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập và không chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 7clup.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 7clup nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

7clup có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào. Tài liệu xác minh có thể bao gồm chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu hoặc bằng lái xe còn hiệu lực. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng, đặc biệt là rút tiền.

Nạp Tiền và Rút Tiền

7clup hỗ trợ đa dạng phương thức giao dịch tài chính bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, thẻ cào viễn thông và tiền mã hóa USDT. Tất cả giao dịch đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit.

Nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút tùy phương thức.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/phương thức thanh toán đứng chính tên mình.
• Tiền nạp phải có nguồn gốc hợp pháp; 7clup có quyền yêu cầu chứng minh nguồn gốc tài chính khi cần thiết.

Rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền qua ví điện tử được xử lý trong vòng 15 phút đến 2 giờ.
• Yêu cầu rút tiền qua chuyển khoản ngân hàng được xử lý trong vòng 2–24 giờ làm việc.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính trước khi thực hiện lệnh rút tiền.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền trong phạm vi có thể.

Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

7clup cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm gia tăng trải nghiệm giải trí cho thành viên. Tất cả khuyến mãi đều được điều chỉnh bởi các điều khoản riêng biệt được công bố tại thời điểm chương trình được kích hoạt.

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể được quy định rõ ràng. Người chơi phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị sử dụng trong thời hạn được nêu rõ trong điều kiện từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần theo quy định, trừ khi có thông báo đặc biệt.
• 7clup có quyền hủy bỏ, sửa đổi hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong một số trường hợp đặc biệt.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc áp dụng chiến thuật cược né tránh rủi ro (risk-free hedging) nhằm trục lợi bất chính.
• Khuyến mãi chỉ dành cho tài khoản cá nhân; không áp dụng cho tài khoản được tạo bởi bot hoặc quy trình tự động.

Quy Tắc Cá Cược

Mọi hoạt động cá cược tại 7clup phải tuân thủ quy tắc được quy định cụ thể cho từng sản phẩm (thể thao, casino, slot, xổ số). Những nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả sản phẩm bao gồm:

• Cược được xem là hợp lệ khi đã được hệ thống 7clup xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của tài khoản.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược hoặc xử lý kết quả, 7clup có quyền hủy bỏ các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược gốc.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ ban tổ chức giải đấu. Trong trường hợp có sự khác biệt, kết quả từ nguồn chính thức sẽ được ưu tiên.
• 7clup có quyền đặt giới hạn cược (bet limit) cho từng thị trường hoặc từng tài khoản nhằm đảm bảo tính bền vững của hệ thống.
• Odds và tỷ lệ cược tại 7clup có thể thay đổi theo thời gian thực. Cược sẽ được khóa theo tỷ lệ tại thời điểm xác nhận thành công.

Hành Vi Bị Cấm

Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 7clup. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn:

• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, AI hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để đặt cược.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sai sót về odds hoặc bất kỳ điểm yếu hệ thống nào để trục lợi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng 7clup như một công cụ chuyển đổi tiền bất hợp pháp.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên để thao túng kết quả cược.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm hưởng lợi bất chính từ các chương trình khuyến mãi dành cho tân thủ.
• Đe dọa, xúc phạm hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Đóng Băng và Chấm Dứt Tài Khoản

7clup có quyền đình chỉ (tạm thời) hoặc đóng (vĩnh viễn) bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Tài khoản vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được nêu trong tài liệu này.
• Phát hiện dấu hiệu gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc hoạt động đáng ngờ.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động (inactive) trong thời gian liên tục hơn 12 tháng.
• Theo yêu cầu tự nguyện của chính chủ tài khoản.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, 7clup có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản đó. Đối với tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng hoặc không có lý do vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh đầy đủ.

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc áp dụng tự loại trừ (self-exclusion) thông qua bộ phận hỗ trợ 24/7 của 7clup. Chúng tôi khuyến khích người chơi sử dụng tính năng này nếu cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

Bảo Mật và Quyền Riêng Tư

7clup cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật và được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit.

• 7clup không bao giờ bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật hoặc để thực hiện nghĩa vụ pháp lý.
• Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu trữ theo tiêu chuẩn PCI DSS nhằm đảm bảo an toàn thông tin thanh toán.
• Chi tiết đầy đủ về cách 7clup thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định trong Chính sách bảo mật riêng biệt.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 7clup không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ các tình huống sau:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các nguyên nhân bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của 7clup.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của chính người dùng.
• Mất quyền truy cập tài khoản do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc hệ thống thanh toán trung gian.
• Nội dung từ các trang web bên thứ ba có liên kết với nền tảng 7clup.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 7clup đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Chơi Có Trách Nhiệm

7clup đặt phúc lợi của người chơi lên hàng đầu và cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh, có trách nhiệm trong cộng đồng người chơi Việt Nam.

• 7clup cung cấp công cụ đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn cược và tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn cho người dùng có nhu cầu.
• Người chơi nhận thấy dấu hiệu cờ bạc có hại nên chủ động liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 7clup để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.
• Cá cược nên được xem là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.
• Không bao giờ đặt cược bằng tiền vay hoặc tiền dùng để chi trả các nhu cầu thiết yếu như ăn uống, nhà ở, học phí.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ và nguồn hỗ trợ chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh bất kỳ tranh chấp, khiếu nại hoặc bất đồng nào liên quan đến dịch vụ của 7clup, người dùng được khuyến khích thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ khách hàng 24/7 của 7clup qua email [email protected] hoặc live chat trên nền tảng. Hầu hết các vấn đề đều được giải quyết trong giai đoạn này.
2. Bước 2 — Khiếu nại chính thức: Nếu không hài lòng với kết quả bước 1, người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản tới bộ phận quản lý của 7clup. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Trọng tài độc lập: Nếu tranh chấp vẫn chưa được giải quyết, các bên có thể đồng thuận đưa vụ việc ra phán quyết của bên trọng tài độc lập được cả hai bên chấp thuận.

Trong suốt quá trình giải quyết tranh chấp, người dùng vẫn có thể tiếp tục sử dụng các dịch vụ không liên quan đến nội dung tranh chấp.

Điều Khoản Chung

Các điều khoản và điều kiện này tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa 7clup và người dùng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, và thay thế tất cả các thỏa thuận, cam kết hoặc tuyên bố trước đó (bằng miệng hay bằng văn bản).

• Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là không hợp lệ hoặc không thể thi hành theo quy định pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có đầy đủ hiệu lực.
• Việc 7clup không thực thi một quyền hoặc điều khoản cụ thể trong một trường hợp nhất định không có nghĩa là từ bỏ quyền đó trong tương lai.
• 7clup có quyền chuyển nhượng quyền và nghĩa vụ theo thỏa thuận này cho bên kế nhiệm hoặc đơn vị liên kết mà không cần sự đồng ý của người dùng.
• Người dùng không được chuyển nhượng quyền theo thỏa thuận này cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Các tiêu đề điều khoản chỉ mang tính chất tham khảo và không ảnh hưởng đến việc diễn giải nội dung điều khoản.